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簡単ヘアアレンジストリーミングお困りQ＆A



Q１．簡単ヘアアレンジの映像は流れるが音声が出ない。

A①Windows Media Playerの音量のつまみが下がっていませんか？
＊確認方法
Windows Media Playerの画面下部の音量調整のつまみを
右方向に動かすと、音声のボリュームが上がります。
つまみでボリュームの調整後、再度動画を見て下さい。

A②． お使いのパソコンの音量は上がっていますか？

＊確認方法

デスクトップウィンドウ内左下の＜スタート＞ボタンから→＜設定＞→
＜コントロールパネル＞を選んで下さい。コントロールパネル内にある
＜サウンドとオーディオデバイス＞を開いて下さい。

＜サウンドとオーディオデバイスのプロパティ画面＞が開いたら、
音量タブをご覧頂き、デバイスの音量つまみを動かし、「高」にして下さい。
また＜ミュート＞ボタンのチェックも外して下さい。
以上の設定が終了したら、再度動画を見て下さい。




A③.お使いのスピーカーの電源は入っていますか？
(外部スピーカーをお使いの方のみ。）

＊確認
お使いのスピーカーの電源、ボリュームの部分をご確認下さい。


☆以上の確認で音声が出ない場合は、ご自身のパソコンであらゆる音が出ない
状態なのか、当サイトのストリーミングの音声のみが出ないのかを
確認して頂く必要があります。

A②の＜サウンドとオーディオデバイスのプロパティ画面＞で＜サウンドタブ＞
をご覧頂き、下記のように設定して下さい。
・サウンド設定→標準の組み合わせ
・ プログラムイベント→Windowsの起動　　　　

設定されたら、画面右下の＜参照＞ボタン左の▲スタートボタンを押して下さい。
以上の設定が終わりましたら、再度動画を見て下さい。



もし、こちらの確認で音声が出ない場合には、ご自身のパソコンであらゆる音声が
出ない状態かもしれません。お使いのパソコンメーカーにご相談される事を
お勧めします。



Q2.簡単ヘアアレンジの音声しか聞こえない。

A.お使いのメディアプレーヤーのバージョンが最新でない可能性があります。

下記のサイトよりメディアプレーヤーの最新バージョンをダウンロードして下さい。
＜windows media playerの最新版を無料ダウンロードする方はコチラから。＞
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Q3.簡単ヘアアレンジを再生中、映像と音声が途切れる。

A①．簡単ヘアアレンジの動画を見るために必要なインターネット速度が足りていない可能性があります。

＊確認方法
☆スピードテスト☆
ワンボタンでインターネットの速度が測定できる速度計測システムです。
以下のスピードテストでパソコンのインターネット速度を計測しご自身のパソコンの
通信速度以下の動画をストリーミングして下さい。


A②.お使いのセキュリティーソフトが関係している可能性があります。
＊セキュリティーソフトを停止してパソコンを再起動し、動画の再生をご確認下さい。

A③．古いパソコンをお使いの場合、性能が低く再生が難しい可能性があります。
＊他のソフトを全て終了して動画をご覧頂くか、別のパソコンがある場合はそちらでも
視聴してみて下さい。

A③．沢山の方が同じ動画を見ていて、アクセスが混雑している可能性があります。
＊時間をずらして、再度ご視聴下さい。





Q4.簡単ヘアアレンジの動画が見れない。

A.お手数ですが以下の1～6をご確認下さい。


  1. ＜ファイル＞メニューで＜オフラインで実行＞コマンドがオフになっていないか
    ご確認下さい。なっている場合はオフにして下さい。

  2. ＜ツール＞→＜オプション＞→＜プレーヤー＞タブをクリックし、
    ＜インターネットに接続する（他のコマンドよりも優先）＞チェックボックスに
    チェックが入っていない場合は、チェックを入れます。
    次に、＜OK＞をクリックして下さい。

  3. Netscape バージョン6.2～7.0を規定のブラウザとして使用していると、
    Windows　Media　Player７とWindows Media Player for Windows XPで
    インターネットの接続を検出する場合に問題が発生する事があり正しく再生できない可能性があります。規定のブラウザとして Microsoft Internet Explorer を設定すると、このような問題は発生しなくなる事があります。

  4. Windws Media Playerのメニューバーから＜ツール＞→＜オプション＞を
    開いて下さい
    ●＜ネットワーク＞タブの＜ストリーミング　プロトコル＞の＜HTTP＞にチェックを
    入れて＜ストリーミング　プロキシの設定＞で＜HTTP＞をクリックし、＜構成＞
    ボタンを押して下さい。

    ●プロトコルの構成ウィンドウが開いたら＜Web ブラウザのプロキシ設定を使う＞
    をチェックし＜OK＞を押して下さい。オプションウィンドウに戻ったら、＜適用＞→
    ＜OK＞を押して完了です。

    ＊＜ストリーミング　プロトコル＞のチェックは＜HTTP＞だけ残して他を全て外す事で再生される場合もあります。

  5. お使いのセキュリティーソフトが関係している可能性があります。
    セキュリティーソフトを停止してパソコンを再起動し、動画の再生をご確認下さい。
    ＊セキュリティーソフトの停止方法はソフトの説明書や販売元ホームページなど
    をご覧下さい。

  6. 旧型のパソコンをお使いの場合、性能が低く簡単ヘアアレンジの再生が難しい場合があります。
    他のソフトを全て終了して動画をご覧頂くか、別のパソコンがある場合は
    そちらでの視聴をお試し下さい。

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